Indicadores públicos

Datos anonimizados: el mapa muestra ubicación y servicio, sin nombre ni DNI. Click en un punto para ver el código del reclamo.

Estado de los reclamos

Cumplimiento por prestadora

• CLEAR URBANA S.A.
  50% (5/10)
• Sociedad Cooperativa Popular Limitada (SCPL)
  16% (6/37)
• GRUPO MR S.R.L. (SOL BUS)
  1% (5/428)
• TRANSPORTE DIADEMA S.A.
  0% (0/5)
• PATAGONIA ARGENTINA S.R.L.
  0% (0/26)

Porcentaje de reclamos derivados que la prestadora resolvió respecto del total que tiene asignados.

Top 10 barrios con más reclamos

Zonificación: dónde se concentran los problemas. Útil para priorizar inspecciones territoriales.

• 01
  Centro
  44
• 02
  Laprida
  22
• 03
  Km3
  14
• 04
  San Cayetano
  13
• 05
  Manantial Rosales
  12
• 06
  Ciudadela
  10
• 07
  Abel amaya
  9
• 08
  Sarmiento
  8
• 09
  Próspero Palazzo
  8
• 10
  Máximo Abásolo
  7

Top 10 tipos de reclamo

Tipificación: qué problemas son los más reportados por los vecinos. Cada barra está coloreada según el servicio al que pertenece.

• 01
  Frecuencia irregular
  111
• 02
  El colectivo no pasó
  84
• 03
  Cambio de parada o lugar de levantamiento (Sol Bus)
  48
• 04
  Luminaria apagada o titilante
  5
• 05
  Corte de luz en mi cuadra
  3
• 06
  Basurales en la vía pública
  3
• 07
  Reiteración de cortes en el sector
  2
• 08
  No pasó el camión recolector
  2
• 09
  Cambio de horario
  2
• 10
  Problemas de falta de transporte en horarios previos a las 6 am y posterior a las 23hs en zona norte
  2

Top 5 barrios — qué servicio falla más en cada uno

Cruce zonificación × tipificación: el servicio principal que genera reclamos en cada barrio crítico.

Tendencia · Últimos 6 meses

Reclamos cargados por mes. Sirve para ver estacionalidad (verano vs invierno) y detectar picos.

Reclamos por día de la semana

En qué día se concentra más la carga. Útil para planificar guardias y disponibilidad del equipo.

Calidad del reporte

Qué porcentaje de los reclamos tiene cada elemento de respaldo. A mayor calidad, mayor capacidad de gestión y de auditoría.